利害關係人專區｜利害關係人溝通與成果

新唐參考利害關係人議合標準 (AA1000 Stakeholder Engagement Standard，簡稱AA1000 SES) 之五大評估原則（責任性、影響力、關注張力、多元觀點與依賴性），盤點 7 類主要利害關係人，包括員工、客戶、供應商 / 承攬商、政府機關 / 公協會、股東 / 投資人、社區社群與非營利組織及媒體。本公司設有投資人關係專責單位，針對投資人不定期之來電或來信加以回覆，並建立多元且公開的溝通管道，確實掌握利害關係人關注的經濟、環境及人（包含人權）議題與具體意見，以即時回應利害關係人的建議。在各利害關係人溝通與相關單位協商後，就議題重大性由各承接單位追蹤後，定期向董事會呈報。

本公司對各利害關係人有完善申訴機制，由各權責單位蒐集並管理相關申訴事件，並由對應管理單位追蹤，如有重大事件，則於各功能性委員會討論。而對永續重大議題，亦由永續發展委員彙總 ESG 績效指標實踐結果以及當年度重大永續主題，排入董事會議程與董事會溝通回饋；永續發展委員會於董事會中報吿 ESG績效指標實踐結果以及年度重大永續主題。

利害關係人類別	對新唐的意義	關注議題	溝通管道與頻率	2023年溝通實績與議題回應
員工	員工是新唐的重要資產，是支持本公司競爭力的關鍵。	人才重視與培育	勞資會議 (每季) 主管季會 (每季) 主管經營智慧分享會 (每季) 職工福利委員會 (每季) 員工意見箱 (不定期) 申訴信箱及專線 (不定期) 內部網站 (不定期) 各組織會議 (不定期) 訓練課程 (不定期)	勞資會議 4 場 主管季會 4 場 主管經營智慧分享會 4 場 Town Hall Meeting 4 場 內部溝通管道處理 7 件 員工網站首頁公司理念文章(52篇) 內部網站 TO ALL 公告
客戶	客戶為本公司營業收入的主要來源，新唐致力於提供最優質的產品與服務。	資訊安全與隱私保護 氣候變遷	客戶滿意度調查 (每年) 客戶問卷或現場稽核(不定期) 公司網站會員專區 (不定期) 技術研討會 (不定期) 電話、Email (不定期)	擧辦共 42 場線上或線下高値創新產品的客戶訓練研討會，與潛在客戶溝通，探討市場趨勢脈動與產品、技術支援資訊，皆獲客戶好評 確保公司窗口如公司網站電郵、聊天視窗、技術社群、線下電話、日常拜訪等溝通管道之暢通，並善用D365客服系統，優化技術支援知識庫與回覆之即時性 持續更新線上數位文件、影音與技術支援資源，協助客戶快速開發產品
供應商/承攬商	供應商提供本公司營運與生產所需原料，新唐致力於追求供應商共同成長。	氣候變遷	供應商ESG & RBA自評(每年)	主要供應商完成年度評比 供應商 100% 簽署 RBA 行為準則聲明書 供應商 100% 簽署「不使用衝突礦產宣告書」 供應商 100% 簽署「不使用有害物質宣告書」 主要供應商 86% 發表 ESG 報告書 主要供應商進行溫室氣體排放盤查(ISO 14064) 蒐集主要供應商溫室氣體排放基線及減量目標
政府機關/公協會	新唐將遵守當地政府的法規要求，並積極配合相關政策與杜絕任何形式的不法行為。	公司治理與誠信經營 氣候變遷	公文 (不定期) 法規說明會 (不定期) 透過園區同業公會與主管機關溝通 (不定期)	參加環保及安全主管機關會議，共 12 場次1 科學園區公會會議公文來文 18 次 太陽能光電案發文 9 次
股東/投資人	投資於新唐的或有投資意願之法人投資人及個人投資人等。	公司治理與誠信經營	股東會 (每年) 財務年報 (每年) 公司網站 (不定期) 股市觀測站（定期/不定期）	2023 年每季舉行線上法說會，全年共計 4 場，累計與會人次達 500 人以上 辦理股東常會 1 場 揭露年報 1 次 揭露合併財報 4 次 每月營收公告 12 次 不定期揭露公司重大性資訊 定期依法揭露公司營運資訊
社區社群與非營利組織	新唐追求社會共贏共好，關注當地社區議題，建立美好的社會。	社區關懷與公益活動	公司網站 (不定期) 電子郵件信箱 (不定期) FB粉絲團/IG (不定期)	社區訪查 2 場 捐血活動 2 場，共計 112 袋熱血 名人講座 1 場 閱讀閱愛二手書捐贈活動 1 場 校園座談會 5 場
媒體	媒體扮演著新唐與利害關係人之間的橋樑，使媒體即時取得新唐發布的訊息，為協助新唐揭露正向永續資訊的利害關係人。	公司治理與誠信經營 人才重視與培育 創新研發管理 經營策略與經營績效	法說會 (每季) 公司網站 (不定期) 發佈營運相關之重大訊息新聞稿(不定期)	辦理法說會 4 場 發布 30 件公司營運、產品技術與永續發展相關新聞稿 重大訊息 19 件